Laatst bijgewerkt: 2026-04-20
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten die tot stand komen via https://hondentrainingsplan.nl. Door een bestelling te plaatsen aanvaardt u deze voorwaarden uitdrukkelijk.
Artikel 1 — Identiteit ondernemer
- Handelsnaam: Code & Copper - Hondentrainingsplan
- Rechtspersoon: BFH Beheer B.V.
- Vestigingsadres: Postbus 2, 5175 ZG Loon op Zand
- E-mail klantenservice: info@hondentrainingsplan.nl
- KVK-nummer: 95162348
- BTW-nummer: NL867025293B01
In deze voorwaarden wordt BFH Beheer B.V., handelend onder de naam Code & Copper - Hondentrainingsplan, aangeduid als "wij", "ons" of "Hondentrainingsplan".
Artikel 2 — Toepasselijkheid
- Deze voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod en iedere overeenkomst tussen ons en de klant.
- Afwijkingen gelden uitsluitend indien schriftelijk overeengekomen.
- Indien één of meer bepalingen nietig zijn, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.
Artikel 3 — Aanbod en overeenkomst
- Alle aanbiedingen zijn vrijblijvend en onder voorbehoud van beschikbaarheid en kennelijke invoer- of typefouten.
- De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de klant de bestelling succesvol heeft afgerond en betaling is bevestigd via onze betaalprovider Mollie.
- Wij behouden ons het recht voor om een bestelling zonder opgaaf van redenen te weigeren of te annuleren, bijvoorbeeld bij vermoeden van fraude, onjuiste gegevens of misbruik.
Artikel 4 — Prijzen en betaling
- Alle prijzen zijn in euro's, inclusief BTW, exclusief eventuele verzendkosten tenzij anders vermeld.
- Betaling geschiedt via de betaalmethoden aangeboden door Mollie (profielnaam: Code & Copper - Hondentrainingsplan).
- Zolang de betaling niet volledig is voldaan, vindt geen levering plaats.
Artikel 5 — Producten en dienstverlening
Hondentrainingsplan betreft: AI-gegenereerde gepersonaliseerde hondentrainingsplannen met optionele maandelijkse opvolg-abonnement voor doorlopende begeleiding.
5.1 Digitale producten
- Digitale producten worden direct na bevestiging van de betaling beschikbaar gesteld via een downloadlink en/of bezorgd per e-mail.
- Gelet op de aard van digitale producten wordt de levering geacht volledig te zijn voltooid zodra de download- of toegangslink is verstrekt.
- De klant stemt uitdrukkelijk in met onmiddellijke levering en erkent dat hiermee het herroepingsrecht vervalt (zie ook het Retour- en herroepingsbeleid).
5.4 Abonnementen
- Een abonnement wordt aangegaan voor onbepaalde tijd, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen, met een minimumtermijn van één betaalperiode.
- De klant kan het abonnement op elk moment opzeggen tegen het einde van de lopende betaalperiode via het klantdashboard of door een e-mail aan info@hondentrainingsplan.nl.
- Incasso verloopt automatisch via Mollie. Bij mislukte betaling worden de diensten opgeschort.
- Prijswijzigingen worden minimaal 30 dagen vooraf aangekondigd; de klant kan in dat geval per direct opzeggen.
Artikel 6 — Levering
- Digitale levering: direct na betaling (doorgaans binnen enkele minuten, afhankelijk van render-tijd).
- Fysieke levering: geschiedt op het door de klant opgegeven adres. De klant is zelf verantwoordelijk voor de juistheid van adresgegevens.
- Levertijden worden geïndiceerd op de productpagina of orderbevestiging. Wij zijn niet aansprakelijk voor vertraging veroorzaakt door externe partijen (vervoerder, fulfilment-partner) of overmacht.
Artikel 7 — Herroepingsrecht
Zie het Retour- en herroepingsbeleid voor de volledige regeling. Samengevat:
- Digitale producten: uitgesloten van herroeping wanneer de klant bij checkout heeft ingestemd met onmiddellijke levering en afstand heeft gedaan van het herroepingsrecht.
- Op maat gemaakte fysieke producten: uitgesloten zodra productie is gestart.
- Niet-gepersonaliseerde standaardproducten (indien van toepassing): 14 dagen bedenktijd.
Artikel 8 — Aansprakelijkheid
- Onze aansprakelijkheid is te allen tijde beperkt tot maximaal het bedrag dat de klant voor de betreffende bestelling of betaalperiode heeft betaald.
- Wij zijn nimmer aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, letsel, schade aan derden, verlies van data of immateriële schade.
- De beperking van aansprakelijkheid vervalt niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van ons leidinggevend personeel.
- Alle inhoud, adviezen en output (inclusief AI-gegenereerde output) wordt aangeboden "as is" zonder enige garantie op juistheid, geschiktheid voor een bepaald doel of afwezigheid van fouten.
- Het gebruik van ons trainingsplan geschiedt volledig voor eigen risico. Wij zijn geen gecertificeerde dierenarts of erkende hondentrainer en ons plan vervangt geen professioneel advies. Zie de aparte Disclaimer Hondentraining.
Artikel 9 — Intellectueel eigendom
- Alle rechten op de website, software, teksten, afbeeldingen, templates en logo's berusten bij ons of onze licentiegevers.
- De klant ontvangt een niet-exclusieve, niet-overdraagbare licentie voor persoonlijk, niet-commercieel gebruik van de geleverde output, tenzij anders schriftelijk overeengekomen.
- Commercieel gebruik, doorverkoop, herpublicatie of vermenigvuldiging is zonder uitdrukkelijke schriftelijke toestemming niet toegestaan.
Artikel 10 — Klachten
- Klachten kunt u binnen bekwame tijd (doch uiterlijk binnen 14 dagen na ontdekking) melden via info@hondentrainingsplan.nl.
- Wij streven ernaar uiterlijk binnen 14 dagen inhoudelijk te reageren.
- Indien uw klacht niet naar tevredenheid wordt afgehandeld, kunt u deze voorleggen aan het Europees ODR-platform: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
Artikel 11 — Overmacht
Onder overmacht wordt verstaan alle van buiten komende oorzaken waarop wij geen invloed hebben, waaronder doch niet beperkt tot: storingen bij hosting- of betaalproviders, storingen bij AI-leveranciers, storingen bij fulfilment-partners, brand, pandemie, oorlog, overheidsmaatregelen en cyberaanvallen. In geval van overmacht is iedere aansprakelijkheid uitgesloten.
Artikel 12 — Toepasselijk recht en forumkeuze
- Op alle overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
- Geschillen worden bij uitsluiting voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar wij statutair zijn gevestigd, tenzij dwingend recht anders bepaalt.
Artikel 13 — Wijzigingen
Wij behouden het recht deze voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen worden bekendgemaakt via de website en gelden voor bestellingen geplaatst na de publicatiedatum. Voor abonnementen geldt een aankondigingstermijn van minimaal 30 dagen.
Contact: info@hondentrainingsplan.nl · https://hondentrainingsplan.nl